La inteligencia emocional se ha convertido en una herramienta clave en el mundo del marketing digital en general, y del marketing de contenidos de LinkedIn en particular.
Está demostrado que las personas nos movemos por los sentimientos y, la inteligencia emocional puede ayudarte a captar nuevos clientes, favoreciendo una mejor conexión y relación con ellos. De hecho, a lo largo de la historia del marketing, infinidad de empresas han recurrido a la emotividad para atraer y fidelizar clientes.
Porque, para poder aportar el valor añadido que ofrece el marketing de contenidos, primero es necesario conectar con la parte emotiva del público, para así llegar a su corazón y poder diferenciarte de la competencia. Si lo consigues, te resultará mucho más sencillo conseguir un engagement que hará que tengas a los usuarios de tu lado.
Por mi experiencia, conseguir una respuesta emocional es fundamental para el éxito de una campaña de content marketing en LinkedIn, porque al emocionar al público, no solo captarás su atención, sino que también aumentarás las posibilidades de llegar a muchos más clientes.
Por ello, en este artículo te voy a contar cómo utilizar la inteligencia emocional en el marketing de contenidos de LinkedIn, con el objetivo de ayudarte a emocionar a tus clientes y público objetivo, y crear ese efecto “wow” tan importante en el mundo del marketing.
Antes de nada, ¿qué es la inteligencia emocional?
La inteligencia emocional, más conocida en el mundo del marketing como IE, se refiere a la capacidad de reconocer, comprender y gestionar nuestras propias emociones y las de los demás en una situación concreta, a través de cinco componentes clave como la autoconciencia, autogestión, conciencia social, la gestión de relaciones y habilidades interpersonales.
Si nos llevamos esta habilidad al ámbito del marketing de contenidos, la IE implica estar en concordancia con el estado emocional de tu audiencia y responder en función a ese estado, lo que te permitirá crear una relación más sólida y cercana, al conocer sus motivaciones y emociones.
Cómo utilizar la IE en el marketing de contenidos de LinkedIn
Una vez sabemos en qué consiste y cómo puede ayudarte, voy a contarte las mejores formas de utilizar la IE en tu estrategia de marketing de contenidos de LinkedIn en base a mi experiencia.
Conoce a tu audiencia
Para poder aprovechar la IE del modo más eficaz, el primer paso es investigar a tu audiencia para conocer sus necesidades, deseos y puntos débiles, lo que te permitirá adaptar tu contenido para que resuene emocionalmente con ellos.
Debes investigar y analizar sus características demográficas, intereses, necesidades y emociones de tu público objetivo y, para ello, puedes utilizar encuestas, grupos de discusión y la función de análisis de LinkedIn para obtener información sobre lo que realmente les importa y así crear un buyer persona más detallado y preciso.
Crea contenido único y relevante
La autenticidad es crucial para conectar a nivel emocional, siendo fundamental que tu audiencia detecte sinceridad en tus contenidos para así generar confianza.
Para ello, comparte historias reales y experiencias personales que reflejan los valores y la misión de tu marca, y no dudes en mostrar el lado humano de tu marca.
Está demostrado que las publicaciones que evocan emociones, como la inspiración, la vulnerabilidad o la empatía, tienden a generar un mayor compromiso en los usuarios, siendo realmente eficaces para aumentar la confianza, satisfacción y fidelización del cliente.
Utiliza el storytelling
El storytelling es una herramienta muy potente para el marketing de contenidos en Linkedin, que te permitirá transmitir mensajes capaces de conectar emocionalmente con tu audiencia. Puedes compartir casos de éxito, historias de clientes o experiencias de tu equipo que muestren cómo tu marca ha cambiado la vida de las personas.
Además de informar, el storytelling también generará una conexión emocional con los usuarios, pudiendo utilizar diferentes formatos narrativos como videos, infografías o artículos para crear historias cautivadoras que mantengan el interés de tu audiencia.
Escucha y responde las emociones de tu audiencia
La retroalimentación es una de las claves de la inteligencia emocional, siendo importante prestar atención a las interacciones que reciben tus publicaciones, para así detectar las emociones de tu audiencia.
En base a la información obtenida en los comentarios y mensajes, responde siempre de forma empática y demostrando que valoras sus opiniones, para así construir una relación más sólida y generar una mayor confianza.
Utiliza imágenes y vídeos que evoquen emociones
El uso de imágenes y vídeos que transmitan emociones y cuenten historias es clave, ya que el contenido visual tiene un impacto significativo en la forma en que las personas procesan la información, como por ejemplo, una imagen de una persona sonriendo, que siempre generará un sentimiento positivo.
Debes asegurarte de que tu contenido visual esté alineado con el mensaje emocional que quieras transmitir, para así crear una conexión más auténtica y eficaz.
Promueve el engagement emocional
Debes promover el engagement emocional y fomentar la interacción emocional con tu contenido, preguntando a tu público cómo se siente acerca de un tema específico o invitándole a compartir sus propias experiencias.
Las encuestas y los debates pueden generar una conversación significativa y emocional que no solo mantendrá a tu audiencia comprometida, sino que también ofrecerá valiosas perspectivas sobre tus sentimientos y necesidades.
La inteligencia emocional es un recurso muy eficaz para potenciar tu estrategia de marketing de contenidos de LinkedIn, que te permitirá crear contenidos que lleguen profundamente a tu público objetivo, y te ayudarán a crear conexiones emocionales más significativas.
Como especialistas en el desarrollo de negocio en LinkedIn, en Srta. KPI podemos ayudarte a aplicar la IE en el marketing de contenidos de LinkedIn, y así poder mejorar tus resultados y aumentar las ventas.
